Kiel Gvidantoj Traktas Interrompon? Faru Novajn Mapojn

Enhavo

• Renesanca Saĝo pri Mapado de Novaj Mondoj
• Estas Tempo Por Ĝisdatigi Niajn Rakontojn
• Kartografio kiel Konkurenca Imperativo

La mondo ĉiam havas sencon. Sed ĝi ne ĉiam havas sencon al ni . Kion ni vidas dependas de kiel ni rigardas ĝin. Surprizo, konstanta temo nuntempe en la C-serio, estas signo, ke kia ajn perspektivo, kiun ni uzis por vidi la mondon, ne plu montras al ni aferojn, kiaj ili vere estas.

Ĝuste kiam la mondo ĉesas havi sencon por ni, ni bezonas novan mapon de la mondo, novan rakonton, kiu pli bone reprezentas la realon. Sed elpensi unu, kaj igi ĝin algluiĝi, ne facilas. Konsideru ĉi tion: En la fruaj 1500-aj jaroj, Koperniko instruis al ni, ke la Tero rondiras ĉirkaŭ la suno - ne male. Ni vivas kun ĉi tiu kompreno dum 500 jaroj. Kial do ni ankoraŭ kolektiĝas ĉe, ekzemple, la Piero Valentino en Broklino por rigardi la "sunsubiron"?

La realeco - kiel ĉiu klara bildo de la sama momento el la spaco klarigus - estas "terspino". Ni, ne la suno, vojaĝas trans la ĉielon por transformi tagon en nokton. Sed tiu simpla jarcenta vero ankoraŭ ne penetris nian lingvon. Ĝi ankoraŭ ne penetris nian pensadon. Ĉiu "sunleviĝo" kaj "sunsubiro" devas esti potenca memorigilo, ke niaj ĉiutagaj rakontoj povas misprezenti kaj distordi nian kapablon vidi aferojn tiaj, kiaj ili vere estas.

Niaj "mapoj" de la mondo ekzistas ĉefe en la lingvo, aŭ rakontoj, kiujn ni uzas por enkadrigi konceptojn kaj aferojn. Vortoj estas nur la komunaj mensaj mapoj, kiujn ni uzas por navigi tra la mondo. Gvidantoj trempitaj al klasika komerca strategio povas esti skeptikaj pri la potenco de mensaj mapoj aŭ rakontoj, por formi nian komprenon pri industrioj, problemoj aŭ prioritatoj. Sed pripensu kiel la multobligado de informoj malpliigis la kapablon de gvidantoj artiki la mondon al si mem, ofte devigante ilin iĝi konsumantoj de la rakontoj de aliaj homoj. Ekzemple, ni eble parolos pri "interrompo" en niaj propraj industrioj, ĉar tio estas la rakonto, kiu pasas - sed tio, kion ni celas, kiam ni uzas ĝin, restas malklara por ni mem kaj aliaj. Ankaŭ la sekvaj agoj ankaŭ estas.

Mapado (aŭ mapo) refarado ) estas esenca agado dum estro de organizo dum tempoj de rapida ŝanĝo. En tiaj periodoj, gvidantoj devas regule esplori kaj ĝisdatigi la rakontojn, per kiuj ilia organizo navigas. Se ne, la mapoj, kiuj iam gvidis la organizon, kaptas ĝin en malmodernaj mondkonceptoj. Ili kaŝas kaj distordas, anstataŭ malkaŝi, la antaŭajn vojojn.

Se tamen gvidantoj prizorgas la rakonton de la organizo kaj ĝisdatigas siajn mensajn mapojn, iliaj organizoj pli bone ekipos evolui kune kun la rapide ŝanĝiĝanta mondo ĉirkaŭ ili. Tia mapado pli kongruas la juĝon kaj intuiciojn de homoj kun ekstera realo en manieroj generantaj pli bonajn demandojn kaj decidadon; ĝi helpas identigi profunde entombigitajn misagordojn inter la organizo kaj ĝia ĉirkaŭaĵo; ĝi povas potence transformi la komunajn kondutojn de dungitoj.

Renesanca Saĝo pri Mapado de Novaj Mondoj

En aliaj periodoj de rapida ŝanĝo, la kapablo krei novajn mapojn (t.e., novajn rakontojn) apartigis tiujn, kiuj sukcese adaptiĝis al kaj formis eventojn de tiuj, kiuj estis paralizitaj de la ŝanĝo. Prenu la Renesancon, analogan momenton de transformo pelata de "tutmondiĝo" (la malkovraj vojaĝoj) kaj "ciferecigo" (presilo de Gutenberg). Kiel homoj vidis la nunon - sian rakonton - pelis siajn adaptojn kaj gvidis siajn transformojn. Ni rigardu tri reviziitajn rakontojn, kiuj helpis difini tiun tempon de malkovro kaj ŝanĝo.

De Plataj Mapoj al Globoj. La unuaj sukcesaj atlantikaj imperiestroj, Hispanio kaj Portugalio, ŝanĝis de modelado de la mondo tiel plata al modelado de ĝi kiel sfera ne ĉar ili subite malkovris ke la mondo estas ronda (Eŭropo sciis tion ekde la tempo de Antikva Grekio), sed al pli bona bildigu decidajn komercajn demandojn. La oceanoj al la oriento kaj okcidento de Eŭropo ambaŭ estis pruveblaj navigeblaj, kaj en 1494 la Traktato de Tordesillas kreis ununuran vertikalan linion (tra kio nun estas Brazilo) por dividi la terojn preter Eŭropo inter la du landoj. Ĉio oriente de la linio estis tiu de Portugalio; la landoj okcidente apartenis al Hispanio. Sed en kies teritorio kuŝis la ekonomie signifaj Spicaj Insuloj (la nuna Indonezio, aliflanke de la terglobo)? Kaj laŭ kiu vojo, oriente aŭ okcidente, estis la plej mallonga vojo al la alveno tien? Bildigi la Teron kiel sferon helpis klarigi - kaj respondi - tiujn strategiajn demandojn.

De Sankta al Inspira Arto. Mezepoka arto estis plata kaj formuleca. Ĝia ĉefa celo estis religia - rakonti sanktan historion. Plagiato estis ofta praktiko; novigo estis malrespekta. La invento de lineara perspektivo (montranta profundon sur plata kanvaso per tirado de malproksimaj objektoj pli malgrandaj), kaj plie novaj scioj pri anatomio kaj naturscienco, forestis de eŭropa arto ĝis Brunelleschi, Mikelanĝelo, da Vinci, kaj aliaj validigis ilin ene de nova rakonto: La tasko de la artisto estis kapti fragmenton de la kreaĵo de Dio, kiel li vidis ĝin. Ĉi tiuj artistoj famiĝis pro verkoj, kiuj prezentis ĉiam pli vivecajn, originalajn kaj sekularajn viziojn de la mondo.

De Lukso al Amasa Merkato. Johannes Gutenberg, kiu inventis la presilon en la 1450-aj jaroj, finis la vivon bankrota. Kial? Ĉar libroj estis lukso - utilaj al malmultaj, posedataj de eĉ pli malmultaj - kaj la ekonomio de la presilo de Gutenberg sencis nur en grandvolumaj versioj. Gutenberg luktis por trovi librojn, kiuj postulis amasproduktadon. Sed kun la paso de la tempo, la nova presteknologio helpis ŝanĝi la ideojn de homoj pri libroj kaj la celo, kiun ili povus servi. En la 1520-aj jaroj, kiam Martin Luther ordonis al ĉiuj laikoj legi la Biblion kiel manieron prizorgi siajn proprajn animojn, libroj fariĝis la nova rimedo, en kiu ideoj atingis amasajn spektantojn. Efektive, la Biblio de tiam estas presita kvin miliardojn ĝis ses miliardojn da fojoj kaj kalkulante.

Estas Tempo Por Ĝisdatigi Niajn Rakontojn

Por samrapidi kun rapide ŝanĝiĝanta mondo, eŭropanoj dum la Renesanco tute refaris multajn el siaj mensaj mapoj. Hodiaŭ ankaŭ multaj el ni bezonas refari. Jen tri ekzemploj de malmodernaj rakontoj / mapoj vaste uzataj hodiaŭ, kies revizio povus akceli la kapablon de organizoj adapti kaj liberigi kreivon.

De Infrastrukturo ĝis Interstrukturo. Kio estas infrastrukturo? Laŭvorte, ĝi estas la strukturo, kiu kuŝas sube. La vorto "infrastrukturo" en la angla devenas de la 1880-aj jaroj, de la dua industria revolucio (tio estas la apero de amasa fabrikado). La maniero, kiel la termino estas delonge uzata, antaŭvidas industrion stabilan, konstantan kaj fiksan - io, kiu subestas la okupatan socian kaj ekonomian agadon, kiu ĉiuj okazas sur ĝi. Tio estis ĝusta rakonto, unufoje. La ideo estis, ke la konstruantoj / funkciigistoj / produktantoj de amasaj ebligiloj (kiel elektraj retoj) estis apartigitaj de la uzantoj.

Sed tio estas la malo de la estonteco artikita hodiaŭ - de ekzekutivoj en elektro, akvo, transporto kaj aliaj industrioj - de komercaj modeloj, kiuj pli kaj pli funkcias ene kaj inter ĉia transakcio. Ĉiam pli, infrastrukturoj rekoneblas kiel platformo, kiu - kiel platformoj en la cifereca ekonomio - malklarigas la dividon inter produktantoj kaj uzantoj, kaj ebligas uzojn, kiujn la retkonstruistoj povas tute ne antaŭvidi. Se ĉiuj elektitaj oficialuloj, konsumantoj aŭ dungitoj scias pri donita industrio, estas ke ĝi implikas "infrastrukturon", tiam al ili mankas la konscio esti bona partnero en ĉi tiuj transformoj.

"Interstrukturo" pli proksime kaptas la modelojn aperantajn en ĉi tiuj industrioj. Inteligentaj elektraj retoj ebligas al entreprenoj kaj individuoj krei, komerci kaj arbitraciigi elektron kun siaj propraj generaj kaj stokaj aktivaĵoj ligitaj al la reto. Posedantoj de veturrajtoj, de akvaj servoj ĝis fervojaj kompanioj, povas ebligi fluojn de aŭtonomaj veturiloj kaj virabeloj laŭ privataj transportaj vojoj, kiuj ne konfliktas kun publika trafiko. Posedantoj de ĉiuspecaj fizikaj instalaĵoj, de parkumejoj al magazenoj ĝis subtegmentoj, ebligos aŭtonomajn materialajn fluojn per provizado de enscenigejoj kaj reŝargaj ejoj.

De Mekanika al Biologia Pensado. Kiel priskribas Danny Hillis en la Journal of Design and Science , "La Klerismo mortis, vivu la Interplektaĵo." La Klerisma Epoko estis karakterizita per lineareco kaj antaŭvidebleco. Ĝi estis mondo kie kaŭzaj rilatoj estis ŝajnaj, la leĝo de Moore ankoraŭ ne akcelis la rapidon de ŝanĝo, kaj ekonomiaj kaj sociaj sistemoj ankoraŭ ne estis komplike interplektitaj. Sed nun, kiel rezulto de teknologiaj kaj sciencaj progresoj kaj la pliiĝo de tutmondiĝo, la mondo konsistas el pluraj grandaj kaj malgrandaj kompleksaj adaptaj sistemoj, kiuj estas tre implikitaj. Dum ni kutimis uzi rakonton pri lineareco kaj meicsaniko por klarigi la mondon, ni nun bezonas rakonton inspiritan de biologiaj kaj aliaj naturaj sistemoj. Biologia pensado ne estas linia. Anstataŭe, kiel skribis Martin Reeves kaj aliaj, ĝi estas malorda. Ĝi temigas eksperimentadon anstataŭ administri procezon por produkti certan efikon.

De Aŭtomatigo ĝis Pliigo. Plej multaj kompaniaj kaj politikaj esploroj pri artefarita inteligenteco kaj la "estonteco de laboro" centras sur aŭtomatigo - la anstataŭigo de homa laboro kaj ekkono per maŝinoj. Multnombraj studoj raportas ian variaĵon de la sama rakonto: Ĉirkaŭ duono de ĉiuj laborpostenoj en progresintaj ekonomioj eble aŭtomate foriĝos antaŭ 2050, se ne pli frue.

Ĉi tiu ekstrema homa kontraŭ maŝina dikotomio estigas kelkajn blindmakulojn kaj neglektas gravajn dimensiojn, kiel la disvastiĝo de kompleksaj adaptaj sistemoj kaj la retaj efikoj kaŭzitaj de ilia enplektiĝo. Plej grave, ĝi preterlasas la plej esperigan ŝancan spacon por komerco kaj por ĉiu sektoro de la socio: la interfaco homo-maŝino.

Rakonto pri pliigo, anstataŭ aŭtomatigo, invitas komercajn gvidantojn, politikajn decidantojn, esploristojn kaj la laboristaron multe pli atenti ĉi tiun mezan spacon.Kompanioj kaj socio bezonas krei rakonton, kiu fokusas al la potencialo de AI por ŝanĝi la referencan skalon por pluraj taskoj, ofte per pluraj grandoj. Bona ekzemplo estas personigo. Markoj, kiuj utiligas AI kaj proprietajn datumojn, povas moviĝi de dekoj aŭ centoj al centoj da miloj da klientaj segmentoj kaj vidi enspezojn pliiĝi de 6 ĝis 10 procentoj, du-trioble pli rapide ol tiuj, kiuj ne ekspluatas ĉi tiun potencialon.

Amazon estas bona ekzemplo de IA kiel fonto de pliigo anstataŭ nur aŭtomatigo. La kompanio, unu el la plej pezaj uzantoj de IA kaj de robotoj (en siaj plenumaj centroj, la nombro de robotoj kreskis de 1.400 en 2014 al 45.000 en 2016), pli ol duobligis sian laboristaron en la pasintaj tri jaroj kaj atendas dungi aliajn 100.000 laboristoj en la venonta jaro (multaj el ili en plenumaj centroj).

La afero estas, ke ni bezonas rakonton, kiu instigas nin generi pli per disponeblaj (homaj) rimedoj per plibonigado de inteligenteco kaj teknologio, ne unu, kiu rigardas finitan ludon optimigi forajn laborajn kostojn, kie ajn ili ekzistas.

La pliiga rakonto ne limiĝas al produktoj kaj procezoj; ĝi ankaŭ influas profesiojn kaj administradon. Same kiel tio, kio estas esti kuracisto, estos aliformigita per aliro al milionoj da registroj kaj maŝina lernado, tio, kio signifas esti administranto kaj estro de organizo, ŝanĝiĝos signife. La nuna tendenco malcentralizi decidojn estos esence redifinita kaj akcelita, ĉar decidoj estas ĉiam pli subtenataj de AI kaj datumoj, "pliigante" decidantojn kaj permesante novajn mastrumilojn kaj novajn organizajn strukturojn.

Kartografio kiel Konkurenca Imperativo

Multo jam estis skribita pri la superforta kvanto de datumoj kaj informoj nun haveblaj al estroj. Kio ofte mankas en ĉi tiu diskuto estas, ke la ĉefa defio ne kuŝas en havi tro multe da informoj (niaj cerboj ĉiam estas inunditaj per pli da informoj ol ni povas prilabori), sed en la informa superfluaĵo, kiu okazas kiam mankas al ni taŭga kadro por fari la inundo signifoplena.

Mapado estas esenca, sed plejparte preteratentita, parto de adaptiĝo al rapida ŝanĝo. Kiel montras al ni la ekzemplo kun Novjorko ĉe sunsubiro, rakontado kaj lingvo ja povas kapti nin en malmodernaj mondaj vidpunktoj. Ni devas ekkonscii pri niaj mensaj mapoj, kaj desegni tiujn, kiuj bezonas redesegnon, se ni volas, ke la mondo havu sencon por ni denove. Ĝi estas kompania gvida imperativo, kaj socia.

Kun 73 procentoj de ĉefoficistoj vidantaj rapidan teknologian ŝanĝon kiel unu el iliaj ĉefaj problemoj (pli ol 64 procentoj pasintjare), ĝi ankaŭ estas konkurenca imperativo. Konscia mapado helpas nin adaptiĝi al ŝanĝo, sed ĝi ankaŭ pelas ĝin. Kvincent jarojn post la Renesanco, ni memoras Kolumbon, Mikelanĝelon, Brunelleschi, da Vinci, kaj aliajn, ĉar iliaj mapoj difinis la terenon, en kiu ilia aĝo esploris. La hodiaŭaj malkovraj vojaĝoj same malkaŝas al ni novan mondon. Novaj mapoj, novaj rakontoj aperos kaj difinos kiel ni komprenas ĝin. Se ni ne kreas ilin, iu alia estas.