Intragrupa Komunikado: Kio Ĝi Estas Kaj Kiaj Ĝiaj Karakterizaĵoj

Enhavo

• Resumo, kiu helpos vin kompreni la karakterizaĵojn de ĉi tiu komuna speco de komunikado.
• Grupaj elementoj
• Esencaj faktoroj
• 1. Komuna destino
• 2. Simileco
• 3. Proksimeco
• Intragrupa komunikado: kio ĝi estas?
• Trajtoj
• Principoj de intragrupa komunikado
• 1. Principo de kongrueco
• 2. Principo de rekono
• 3. Principo de empatio
• Interna komunikada tekniko en kompanioj
• Areoj en intragrupa komunikado
• 1. Senpaga areo
• 2. Blinda areo
• 3. Kaŝita areo
• 4. Nekonata areo
• Evoluado de la kvar areoj kaj intragrupa komunikado
• Celo de la laborgrupo

Resumo, kiu helpos vin kompreni la karakterizaĵojn de ĉi tiu komuna speco de komunikado.

Ĉu vi scias, en kio konsistas intragrupa komunikado? En ĉi tiu artikolo ni parolos pri ĉi tiu koncepto: ĝia difino, funkcioj kaj la tri principoj, kiuj regas ĝin. Sed unue ni analizos la koncepton de grupo, esenca por kompreni intra-grupajn komunikajn procezojn.

Fine, ni parolos pri la fenestra tekniko Johari, disvolvita de Luft kaj Ingram (1970) kaj kiu estas uzata en kompanioj por analizi intra-grupan (internan) komunikadon okazantan ene de laborteamo.

Grupaj elementoj

Por plene kompreni la koncepton de intra-grupa komunikado, ni kredas, ke necesas unue scii tion, kio estas komprenata kiel grupo, ĉar intra-grupa komunikado, kiel ni vidos, estas tiu, kiu okazas ene (aŭ ene) de grupo.

En la kunteksto de grupa kaj socia psikologio, ni trovas plurajn difinojn de grupo. Ni elektis, por esti tute kompleta, unu el Mc David kaj Harari. Ĉi tiuj aŭtoroj asertas, ke grupo estas "organizita sistemo de du aŭ pli da individuoj, kiuj plenumas ian funkcion, rolrilatojn inter membroj kaj aron de normoj, kiuj reguligas la funkcion."

Plue, la grupo ampleksas malsamajn individuajn kondutojn, kiuj, kvankam ili ne estas homogenigitaj en intergrupa interagado (per intra-grupa komunikado), povas esti perceptataj kiel parto de ento (la grupo).

Esencaj faktoroj

Sed kiaj faktoroj determinas la konstitucion de grupo? Laŭ unu aŭtoro, Shaw, por ke grupo de temoj formu grupon, ĉi tiuj tri trajtoj devas ekzisti (ne ĉiuj aŭtoroj havas la saman opinion):

1. Komuna destino

Ĉi tio signifas tion ĉiuj ĝiaj membroj travivas similajn spertojn, kaj ke ili havas la saman komunan celon.

2. Simileco

La membroj de la grupo similas laŭ observebla aspekto.

3. Proksimeco

Ĉi tiu karakterizaĵo rilatas al la specifaj spacoj dividitaj de la membroj de la grupo, kiuj faciligas la fakton konsideri ĉi tiun grupon kiel unuon.

Intragrupa komunikado: kio ĝi estas?

Antaŭ ol daŭrigi, ni difinos la koncepton de intergrupa komunikado. Intragrupa komunikado estas tiu komunikado, kiu okazas inter grupo de homoj apartenantaj al la sama grupo. Ĝi ampleksas ĉiujn tiujn interagojn okazantajn ene de grupo kunigita de unu aŭ pluraj komunaj celoj aŭ interesoj.

Alivorte, intergrupa komunikado inkluzivas ĉiujn komunikajn interŝanĝojn okazantajn inter la malsamaj membroj, kiuj konsistigas la saman grupon. Ĝi ampleksas kondutojn kaj kondutojn, konversaciojn, sintenojn, kredojn, ktp. (ĉio, kio estas dividita en la grupo por iu ajn uzo).

Trajtoj

Kian rolon intragrupa komunikado ludas en grupo? Ĉefe, ĝi ofertas al li certan hierarkian kaj organizan strukturon. Krome mi ankaŭ donas al la grupo la bezonatan kongruon, por ke ĝi povu artiki kun aliaj grupoj.

Ĉi tiu dua funkcio disvolviĝas danke al la komunikada aŭ disvolva reto, formala reto, kiu permesas al grupoj komuniki inter si, do interŝanĝi informojn kaj sciojn.

La intra-grupa komunikado okazanta ene de la grupoj povas esti formala aŭ neformala, kaj la du specoj de komunikado permesas al la grupo maturiĝi, kreski, nutri kaj, finfine, firmiĝi kiel tia. Kompreneble formalaj kaj neformalaj interŝanĝoj kompreneble varias laŭ iliaj trajtoj.

Principoj de intragrupa komunikado

Ni povas paroli pri ĝis tri principoj, kiuj regas intra-grupan komunikadon (kiu ankaŭ povas esti aplikita al inter-grupa komunikado, kiu okazas inter grupoj):

1. Principo de kongrueco

Ĉi tiu principo de intergrupa komunikado aludas malferma sinteno al la alia kiam esprimas niajn pensojn kaj sentojn.

2. Principo de rekono

La principo de rekono implicas sintenon de aŭskultado (kaj eĉ "rigardado") al la alia, senigante nin de ĉiuj antaŭjuĝoj kaj stereotipo kaj ĉiam evitante antaŭjuĝi aŭ malkvalifiki la kondutojn, pensoj aŭ sentoj de la alia per la nura fakto ne konsenti kun ili.

3. Principo de empatio

La tria principo de intragrupa (kaj intergrupa) komunikado rilatas bonvola sinteno, kiu permesas al ni eniri en la pensojn kaj sentojn de la alia, jes, sen nei nian propran identecon.

Krome, ĝi ankaŭ implicas rekoni, ke la pensoj kaj sentoj de la alia estas unikaj, kaj estas la sola maniero por ni establi rilaton de simpatio aŭ kompato kun ili.

Interna komunikada tekniko en kompanioj

Ĉi tiu tekniko, disvolvita de Luft kaj Ingram (1970) nomiĝas "La Johari-fenestro", kaj ĝia misio estas analizi intra-grupan komunikadon en laborteamoj. Por apliki ĝin, ni devas imagi, ke ĉiu persono havas imagan fenestron, nomatan Johari-fenestro.

Ĉi tiu fenestro permesas al ĉiu komuniki kun la resto de la teamo, kaj ĉiu fenestro indikas la gradon de komunikado inter tiu persono kaj la resto de la membroj de la grupo aŭ teamo.

Areoj en intragrupa komunikado

La aŭtoroj de ĉi tiu tekniko proponas ĝis kvar areojn, kiuj estas agorditaj ene de intergrupa komunikado, kaj tio konsistigas la bazon de la fenestra tekniko Johari por analizi ĉi tian komunikadon en laborteamoj.

1. Senpaga areo

Ĝi estas la areo, kie troviĝas ĉiuj aspektoj, kiujn ni scias pri ni mem, aspektoj, kiujn aliaj ankaŭ konas. Ĉi tiuj estas kutime aferoj, pri kiuj ni povas paroli normale, kiuj ne kaŭzas gravan problemon.

Ĉi tiu areo kutime estas tre limigita en novaj laborteamoj, do ne ekzistas senpaga kaj honesta komunikado.

2. Blinda areo

En ĉi tiu areo situas la aspektoj, kiujn aliaj vidas kaj scias pri ni, sed kiujn ni ne vidas aŭ ne perceptas per nuda okulo (ekzemple troa sincereco, manko de takto, malgrandaj kondutoj, kiuj povas vundi aŭ ĝeni aliajn, ktp.) .).

3. Kaŝita areo

Ĝi estas la areo, kie ĉio, kion ni scias pri ni mem, troviĝas, sed kiun ni rifuzas malkaŝi, ĉar ili estas personaj aferoj por ni, intimaj aŭ kiujn ni simple ne volas klarigi (pro timo, honto, suspekto pri nia privateco, ktp).

4. Nekonata areo

Fine, en la kvara areo de intragrupa komunikado proponita de Luft kaj Ingram, ni trovas ĉiuj tiuj aspektoj, kiujn nek ni nek la resto de la homoj (ĉi-kaze, la resto de la laborgrupo) scias (aŭ ne scias pri ĝi).

Ili estas aspektoj (kondutoj, instigoj ...) konataj de homoj ekster la teamo, kaj kiuj povus eĉ fariĝi parto de iu ajn el la antaŭaj areoj.

Evoluado de la kvar areoj kaj intragrupa komunikado

Daŭrigante per la fenestra tekniko de Johari, ĉar la grupo (ĉi-kaze la laborgrupo) evoluas kaj maturiĝas, ankaŭ ĝia intergrupa komunikado. Ĉi tio rezultigas pliiĝon de la unua areo (senpaga areo), ĉar fido inter membroj iom post iom kreskas kaj pli da konversacioj, pli da konfesoj ktp. Tial homoj iom post iom emas kaŝi malpli kaj malkaŝi pli da informoj pri si mem.

Tiel, kiam informoj estas krucitaj inter la kaŝita areo kaj la libera areo, tio nomiĝas memmalferma (tio estas, kiam ni malkaŝas "kaŝitajn" informojn pri ni, lasante ilin "liberaj").

Siaflanke, la dua areo, la blinda areo, estas tiu, kiu plej longe bezonas redukti grandecon, ĉar tio implicas atentigi ies pri certa sinteno aŭ konduto, kiun ili havis kaj kiujn ni ne ŝatis.

Ĉi tiuj kutime estas kondutoj, kiuj malhelpas la taŭgan funkciadon de laborteamo. Elporti ĉi tiujn kondutojn en la publikon nomiĝas efika retrosciigo.

Celo de la laborgrupo

Pri intragrupa komunikado de laborgrupoj, kaj rilate al la menciitaj areoj, la celo de ĉi tiuj teamoj estas, ke iom post iom la libera areo pliiĝu, kaj eblaj tabuoj, sekretoj aŭ manko de scio estu reduktitaj (kaj eĉ forigitaj). fidu la grupon.